唐海县烟草专卖局　

一、唐海县烟草专卖局工作职能

    认真贯彻执行《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》及其有关的法律法规，依法监督管理县内卷烟零售户，打击卷烟经营中的违法行为，维护县内卷烟市场秩序和守法经营者及消费者的合法利益。同时，负责全县零售商户的卷烟配送、卷烟销售情况的市场调研、卷烟新品种推介宣传、客户关系管理等工作，努力为客户和广大消费者提供一流的服务。

二、唐海县烟草专卖局机构设置

    1、综合办公室
    负责局（卷烟营销部）的安全保卫，确保不发生各类安全事故，为各项工作创造条件；负责财务统计工作，搞好资金管理，确保资金运行安全，各类财务数据上报全面、准确、及时、有效；负责政工、人事、劳资、档案工作，加强职工政治思想和岗位培训工作，确保职工队伍素质适应行业发展形势的要求；负责行政事务管理工作。

    2、考核办公室
    主要负责对局（卷烟营销部）各部门及岗位人员的量化指标、工作质量指标实施监督考核，查找存在问题，列出整改措施，提升企业管理水平。

    3、专卖科
    主要负责全县卷烟市场的管理，办理专卖零售许可证，查处各类涉烟违法违规案件，实施零售客户诚信等级管理，提升市场占有率，为各项经营指标的完成创造有利环境。

    4、客户服务配送部
    负责搞好客户关心管理，指导客户卷烟营销，提升客户满意度、储存度和销售贡献度；负责营销策划，搞好市场开拓和品牌培育、品牌整合，确保经营指标的实现；做好商品货源的分配，引导消费。掌握采集县内市场信息及客户动态，受理客户投诉、解决反馈问题；实施分拣配货、送货业务，收回货款，搞好配送服务。

三、唐海县烟草专卖局运行程序

    （一）烟草专卖行政执法程序
    1、办理卷烟零售许可证程序

    申请（申请人提出书面申请）“提交 ” 县烟草专卖局专卖科 县烟草专卖局专卖科受理后“审批” 县烟草专卖局专卖科依照烟草专卖法律法规规定做出批准或不予发证的决定（不予发证的说明理由给申请人回复
“发证”由县烟草专卖局给申请人办理烟草专卖零售许可证。

    2、烟草专卖违法案件处理程序

    立案 调查取证 审查决定 送达执行行政处罚 结案

    3、专卖稽查工作程序

    专卖科负责全县卷烟市场的监督管理和专卖法律法规的宣传。专卖稽查人员按照烟草专卖法律法规的规定，定期到卷烟零售户中监督检查。检查中两人以上进入零售户场所、仓库中先问询经营情况 然后亮证（行政许可执法证、烟草专卖检查证）检查 检查结束有违法经营的卷烟进入案件处理程序（如没有违法经营行为则结束检查）

    （二）业务工作程序
    卷烟零售户由河北省烟草公司唐山市分公司统一电话访销 当日晚9点前市配送中心将零售户锁定卷烟送到县卷烟营销部 第二天县卷烟营销部送货人员将卷烟送到零售户店中送货员收回货款。

    （三）机关工作程序
    机关科室工作一切为零售户和消费者服务。工作人员负责接待来访的零售商户和与之相关的消费者及业务单位人员，并按分管的权限办理、解答来访人员提出的问题，办理相关的应办的一切事务。接待工作实行首问责任制。

四、唐海县烟草专卖局政务公开

    1、烟草专卖零售许可证申领和管理

    2、烟草专卖行政处罚程序、办案结果

    3、专卖工作人员办事、办案工作纪律、工作制度

    4、专卖稽查的职能和机构设置情况

    5、烟草专卖法律咨询服务、投诉电话

    6、专卖收支两条线情况

    7、企业中层干部的聘任、民主评议情况

    8、领导干部廉洁自律情况

    9、企业业务招待费使用情况、大项费用支出、大宗物品采购和大额资金使用情况

    10、企业改革、改制方案

    11、年度经营目标及完成情况